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冲刺必备!2019一建《项目管理》高频考点:建设工程项目质量

来源:优路教育

2019-08-21 15:06:01|已浏览:366次

2019年一级建造师考试即将拉开帷幕,现阶段您是否调整好备考规划了呢?您是否做好冲刺准备了呢?想要提分快,紧抓核心考点是重中之重,今天,优路教育就为大家讲解2019一级建造师《项目管理》提分拔高必备考点,预祝各位考生旗开得胜!

全面质量管理思想
全面质量管理(TQC)的思想:TQC即全面质量管理,其基本原理就是强调在企业或组织最高管理者的质量方针指引下,实行全面、全过程和全员参与的质量管理。TQC的主要特点是:以顾客满意为宗旨;领导参与质量方针和目标的制定;提倡预防为主、科学管理、用数据说话等。
1.全面质量管理——包括工程(产品)质量和工作质量的全面管理。
2.全过程质量管理——从源头抓起,全过程推进。要控制的主要过程有:项目策划与决策过程;勘察设计过程;设备材料采购过程;施工组织与实施过程;检测设施控制与计量过程;施工生产的检验试验过程;工程质量的评定过程;工程竣工验收与交付过程;工程回访维修服务过程等。
3.全员参与质量管理。

质量管理的PDCA循环
1.计划P——定质量目标,定行动方案。
2.实施D——行动方案部署交底,落实具体的作业技术活动。
3.检查C——检查是否严格执行了计划的行动方案,执行的结果。
4.处置A——纠偏和预防改进。

项目质量控制体系的特点和构成
1.特点(与企业质量管理体系对比)
(1)目的不同——只用于特定项目质量控制。
(2)范围不同——涉及项目所有质量责任主体。
(3)目标不同——项目的质量目标。
(4)时效不同——一次性的质量工作体系。
(5)方式不同——由组织者自我评价诊断,不需第三方认证。
2.结构
第一层次:建设单位、代建方、受委托方、工程总承包方的项目管理机构。
第二层次:设计总负责、施工总承包。
第三层次:承担设计、施工、供货的各承包单位。

项目质量控制体系的建立
1.建立的原则:
(1)分层次规划原则;
(2)目标分解原则;
(3)质量责任制原则。
2.建立的程序
(1)建立网络——明确各层面质量控制负责人。
(2)制定制度——包括例会制、协调制等,形成管理文件或手册。
(3)分析界面——静态界面:法律法规、合同、组织分工。动态界面:各单位之间的衔接配合。
(4)编制计划。

质量管理体系的建立和认证
1.质量管理七项原则
(1)以顾客为关注焦点。
(2)领导作用。
(3)全员积极参与。
(4)过程方法。
(5)改进。
(6)循证决策。
(7)关系管理。
2.企业质量管理体系文件构成
(1)质量方针和质量目标
(2)质量手册——纲领性文件
内容包括:企业的质量方针、质量目标;组织机构及质量职责;体系要素或基本控制程序;质量手册的评审、修改和控制的管理办法。
(3)程序性文件——支持性文件
(4)质量记录——可追溯性
3.企业质量管理体系的认证与监督
(1)认证机构:公证的第三方。
(2)维持与监督管理  企业质量管理体系获准认证的有效期3年,认证后一年监督一次。
(3)认证撤销: 企业可申诉,一年后可重新认证。
(4)认证暂停是认证机构对获证企业质量管理体系发生不符合认证要求情况时采取的警告措施。认证暂停期间,企业不得使用质量管理体系认证证书做宣传。
(5)重新换证:出现体系认证标准变更、体系认证范围变更、体系认证证书持有者变更,可按规定重新换证。
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